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Conditions générales de vente

Mise à jour : 14 novembre 2023

Frais de livraison

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Taxes de douane et d'import

Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

 

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Retours et échanges

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Annulations

Annulations : acceptées

Une annulation peut être demandée : avant l'expédition de l'article

🚚 Quels sont les délais de livraison ?

- Les expéditions s'effectuent du lundi au vendredi inclus, nous envoyons les commandes via la poste avec numéro de suivi le jour même ou le lendemain suivant l'heure de votre commande.

- Les commandes du week-end sont traitées et envoyées le lundi.
Un stock en temps réel à jour en permanence, vous ne pouvez pas commander un article qui n'est pas disponible.

- Délais estimatifs de livraison via la poste (hors week-end & jours fériés) :
France : 2 à 3 jours
Europe : 3 à 5 jours

⚠️ Durant une période de fortes commandes (fêtes de fin d'année, fête des mères, etc.), les délais de livraison peuvent être rallongés.

🌟 Modifier ou annuler une commande ?

- Si vous souhaitez annuler ou apporter une modification à votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous contacter rapidement car les commandes sont traité le jour même ou lendemain hors week-end.

⭐AUTHENTICITÉ DES MINÉRAUX

- Nous procédons à l'analyse d'échantillons de pierres par LFG PARIS "Laboratoire Français de gemmologie", nous détenons tous les rapports d'authenticités qui nous appartiennent et ne sont pas diffusés pour la protection de donner.

- Nous travaillons de cette façon afin de s'assurer de l'authenticité des minéraux pour sécuriser nos clients

🌟 Notre atelier lapidaire

- Nous disposons des équipements pour le sciage, le façonnage, le polissage et le forage de pierres.

- Ces services sont uniquement réservés à notre clientèle, et après validations des conditions de notre part.

🌟 Photos, vidéos et annonces

- Les photos, vidéos et annonces sont réalisées par nous-mêmes et sont déposés (2023©LAPIERREFR).

- Nous faisons de notre mieux pour que les photos représentent le produit, les couleurs peuvent varier suivant l'angle de vue et l'éclairage, ainsi que du moniteur (écran).